あなたはどのように治療院を選んでいますか?

整形外科・接骨院・整骨院・鍼灸院・整体院・カイロプラクティック・リラクゼーションサロン・マッサージ屋など…

身体の痛みや不調にお悩みで、色々と治療院といわれるものを探していても、どこがいいかわからない。整形外科に行っても、痛み止めとシップと胃薬を処方されて終わり・・・という経験がおありかもしれません。また、初めて治療院をお探しの方は、何を基準に選んでいいのかわからないという方もたくさんおられると思います。

あなたが治療院を選ぶ際に重要なことは、どれが正しくてどれが間違っているかということではなく、あなた自身のニーズに合っているかどうかということです。

「そんなの、結局は行ってみないとわからない…」と言われるかもしれません。
たしかにその通りなのですが、それでも判断基準を知っているのと知らないのとでは、あなたに合った治療院を見つける確率が全然違ってきます。これから、治療院を選択するための基準をご紹介させていただきますので、ぜひとも参考にしてください。

法令遵守している治療院かどうかを判断する

1.不正に健康保険を適用していないか

接骨院・整骨院で健康保険が使用できるのは、「捻挫・打撲・挫傷・肉離れ・骨折・脱臼」のみです。
しかし、最近は肩こりや腰痛、ヘルニアなどで受診しても、なぜか健康保険が効いてしまう接骨院・整骨院もありますが、どのような言い訳をしようと、捻挫・打撲・挫傷・肉離れ・骨折・脱臼以外健康保険適用にはなりません

接骨院・整骨院のホームページをご覧になったときに、そこをはっきりと書かず、例えば首や肩のあたりを手で押さえて痛そうな顔している絵だけが載っていたり、はっきりと「捻挫・打撲・挫傷・肉離れ・骨折・脱臼」と書かずあやふやな表現をしている院は、「肩こりや腰痛などをどこかの関節の捻挫や打撲などに置き換えて保険を請求する」という方法を取っていることが多いので、気をつけましょう。

よく、「原因があれば肩こりでも保険が効きます」というところも多いですが、それは接骨院・整骨院側の勝手な解釈であり、肩こりで保険が効くことはありえません。

どのような理由があっても接骨院・整骨院では慢性的なものを保険で治療することは違法行為にあたりますので、そのような違法行為をする治療院には最初から行かない方がいいでしょう。もしも「わかっているけれども安くマッサージしてもらえるから」という理由で故意に保険を利用した場合は、あなたまでもが同罪ということになってしまいます。

捻挫・打撲・挫傷・肉離れ・骨折・脱臼でないものを、捻挫・打撲・挫傷・肉離れ・骨折・脱臼ということにして不当な利益を生む、またはそれと共謀するということは立派な詐欺罪となってしまいますのでご注意ください。

2.混合医療になっていないか

混合医療とは、たとえば「本当にどこかの関節を捻挫してその関節の治療のために自費治療をした場合は、保険治療分も全額自己負担する」という決まりがあり、これを「混合医療の禁止」と言います。最近よくみかける「保険治療+延長料金」や「保険治療+整体」といった、保険治療と自費治療を併用するという方法は、すべて混合医療にあてはまります。

肩こりや腰痛などの慢性的な症状の場合は先述したように論外ですが、「保険治療と自費治療のセット」を堂々と公言している接骨院・整骨院のほとんどが、本来は保険が効くはずのない慢性的な症状を、捻挫・打撲・挫傷・肉離れ・骨折・脱臼に置き換えて請求する、ということをおこなっています。
どれだけホームページなどで良いことが書いてあっても、受診されない方が良いでしょう。

逆に、「保険が効くのは捻挫・打撲・挫傷・肉離れ・骨折・脱臼だけ、後は自費だ」としっかり告知している院は法令遵守されている治療院だと思います。

3.電話での問い合わせの応対はどうか

電話での問い合わせの応対での判断の仕方もあります。もしあなたが肩こりでお悩みの場合、一度接骨院・整骨院に電話してみてください。

「肩こりなんですけど、健康保険は効くでしょうか?」

この問いに対して「効きます」という接骨院・整骨院はほとんどないと思います。しかしながら、肩こりなどの慢性的な症状をも保険で治療している接骨院・整骨院の多くは次のように言うと思います。

「肩こりは症状ですので、原因を診てみないとなんとも言えません。ぜひ一度ご来院いただいてみてはいかがでしょうか?」

文言に多少の差はあれど、だいたいこのような内容の回答をしてきます。

本来はどのような原因であれ、捻挫・打撲・挫傷・肉離れ・骨折・脱臼以外で保険は効きませんので、このように回答する接骨院・整骨院もやめておいた方がいいでしょう。このような場合は、保険適用でないはずの慢性的な症状を、捻挫・打撲・挫傷・肉離れ・骨折・脱臼にすり替えて保険請求するところがほとんどです。

逆に、はっきりと「肩こりは保険適用ではありません」と言う接骨院・整骨院は正しく健康保険を取り扱われている治療院だと思います。

当院は健康保険を取り扱っていません

ちなみに当院では、健康保険を扱っておりません。慢性的な症状はもちろん元々保険が効かないので関係ありませんが、捻挫・打撲・挫傷・肉離れ・骨折・脱臼に関しても、健康保険でできる治療というのは本当に最低限のことしかなく、早期に回復を見込めるものではないからです。

そして、早期回復を目指す場合は一部保険適用でない治療法をした方が良いのですが、そうすると「混合医療の禁止」という観点から結局は保険適用できなくなってしまいます。このような理由から、当院では最初から保険を使わずに良い治療だけを提供させていただくようにしております。

国家資格者かどうか

国家資格者にのみ認められていること

治療院をされている治療家には、いろんな資格、免許があります。その中でも、日本で厚生省から整骨院・鍼灸院を開業できる国家資格として認められているのは、

  • 柔道整復師
  • はり師・きゅう師(二つ持っている方を鍼灸師と言います)
  • あん摩マッサージ指圧師

の3つだけとなります。ちなみに私の場合は『柔道整復師』と『はり師』『きゅう師』の三つの国家資格を所有しています。

柔道整復師免許
はり師免許
灸師免許

無資格者の施術について

それ以外の「整体師」「カイロプラクター」「〇〇セラピスト」というものは国家資格ではなく、ただ講習を受けて認定された民間資格となります。しかし、国家資格を持っている先生が、絶対に技術レベルが高いかというと残念ながらそうとは限りません。その逆に民間資格だけをお持ちの先生の中にも、とても腕のいい先生は存在します。以前話題になった、カリスマ美容師が、実は国家資格を持っていなかったというニュースが出ましたが、それと同じです。

国家資格を持っている場合、厚生労働省が定める規定のカリキュラム(解剖学や生理学などの一般専門科目から、専門科目、そして実技など)をしっかり一つの国家資格に対して3年間で履修し、なおかつ国家資格に合格しているので、最低限、国家資格合格ラインの知識、技術レベルは持っている確率が非常に高いのも事実です。

感情をあおる宣伝をしている治療院かどうか

例えば、「本来1万円の治療を初回の方は2,980円!」といったような、やたらと治療料金を割引しているところや、「1回の治療で90%以上の方が治った!」といったような文言をとてもアピールしているところは要注意です。

治療料金を大幅に割引する治療院

とりあえず新規の人を割引という餌で釣って、集客するという手法です。割引をすることに関して多少であれば構わないとは思うのですが、本当に1万円の価値のある治療技術を身につけようと思ったら、それ相応の投資(機械や講習、そして時間)が必要です。それらを考えると、そんなに割引ができるはずがありません。

こういう治療院は、集客のことばかりを考えている場合が多く、患者さまに正しい情報を伝えることなく、いつまでも通院させようとします。また、技術レベルも高くない場合が多いですので、もし「とりあえず安い方が良い」という場合は行っていただいても問題ありませんが、「この痛みをちゃんと改善していきたい」とお考えの場合は行かない方がいいでしょう。

「1回の治療で90%以上の方が治った!」とアピールする治療院

長年臨床をやっていて、1回で完全に治るということはほとんどありません。その場の痛みを和らげることはできますが、根本から改善していく場合には、絶対にそれなりに期間と回数が必要です。これに関しても、とりあえず集客という場合が多いですので、質はそれほど高くない場合がほとんどですので注意しましょう。

『〇〇専門治療院』とかかげている院かどうか

最近は、「骨盤矯正専門」であるとか、「交通事故専門」といった治療院が増えております。まず治療技術としては、例えば骨盤矯正ですべてが治るわけでは絶対にありません。身体の歪みの原因はそれぞれですので、骨盤のゆがみを整えるだけですべて良くなるというのは、はっきり言ってウソです。

しかしながら、最近は「骨盤矯正」という言葉が、「ダイエット」と同じくらい流行しているので、その流行に乗じて集客しようというものです。こういう院は、ホームページなどでは、「症状が良くなる」といっておりますが、ほとんどの場合がリラクゼーション系であることが多いです。(リラクゼーション系と治療系の見分け方については後述致します)

治療効果を求めずその時の気持ちよさをお求めの場合は、こういう治療院に行かれることをおすすめ致します。しかし、もしお悩みの症状を根本から改善したい場合は、こういう治療院には行かない方がいいでしょう。

『リラクゼーション』をするのか『治療』をするのか

治療院といっても今は様々な体系があります。一番よくないのは、あなたがお悩みの症状を本気で改善したいとお考えなのにリラクゼーション系の治療院にいってしまったり、とりあえずその時の気持ち良さを求めているのに治療系の治療院に行ってしまったりすることです。
そこで、治療院がリラクゼーション系なのか、治療系なのかの簡単な判断の仕方をお教えいたします。

リラクゼーション系の例

  • 「〇〇分□□円」という時間の長さに比例して料金が上がる
  • テーピングや包帯といった治療具材がほとんど置いていない
  • 回数券や割引クーポン、ポイントカードなどがある

治療系の例

  • 「1回 〇〇円」という料金体系。
  • 院内にテーピングや包帯など、治療で使用するものがたくさんある。

とても簡単だと思います。

気をつけなければならないのは、「当院は治療系です」と言いながら、料金が「〇〇分□□円」というところです。ここは、リラクゼーション系であるか、もしくは治療系としてはかなり技術レベルの低い治療院だと思いますので、治療系の治療院をお探しの場合はやめておいた方がいいでしょう。

もしあなたが、「この辛い痛みを根本からしっかりと改善したい」という場合は、治療系の治療院を選択してください。

逆に、「原因とかはどうでもいいから、とりあえずその場気持ちよくもんで欲しい」という場合は、リラクゼーション系の治療院を選択されるといいでしょう。

「技術レベル重視」か「価格重視」か

リラクゼーション系であっても、治療系であっても、技術レベルを重視した場合は、その分価格は高くなります。逆に、価格を重視(安いところ)の場合は、技術レベルは低くなります。 自分が技術レベルを重視しているのに安い治療院に行ってしまったり、その逆になるべく安いところに行きたいのに、技術レベルを重視する治療院に行ってしまうということになると、どうしてもニーズに合わないため、治療院選びを失敗したということになってしまいます。

もしあなたが、「どうせなら良い技術を提供してもらいたい」と思うなら、技術重視の1回の治療料金が比較的高い治療院を選択されるといいでしょう。その逆に、「技術とかどうでもいいから、なるべく安く長い時間もんでもらいたい」という場合なら、なるべく価格の安い治療院を選択される方がいいでしょう。

いかがでしたか?

かなり長くなってしまいましたが、やはりあなたに本当にあった治療院を選んでいただくためには、これくらいの情報が必要なのです。最悪なのは、お金を稼ぐだけが目的の悪徳治療院に行ってしまうことです。そこで、今までの情報をまとめてみましょう。

治療院の分類

Aタイプ

技術重視の治療系の特徴

  • 症状が根本的に改善することを一番の目的としている
  • 根本から改善しようとする技術レベルが高い
  • その場の気持ち良さを一番の目的とはしていない
  • 治療料金は高い
Bタイプ

価格重視の治療系の特徴

  • 症状が根本的に改善することを目的としている
  • 根本から改善しようとするが、技術レベルは低い
  • その場の気持ち良さを目的とはしていない
  • 料金が安い
Cタイプ

技術重視のリラクゼーション系の特徴

  • 症状を根本から改善することは目的としていない
  • 気持ち良くするための技術レベルが高い
  • その場の気持ちよさを目的としている
  • 料金は高い
Dタイプ

価格重視のリラクゼーション系の特徴

  • 症状を根本から改善することは目的としていない
  • 気持ちよくするための技術レベルが低い
  • その場の気持ちよさを目的としている
  • 料金が安い

悪徳治療院に要注意!

下記のような条件が一つでも当てはまる治療院にご注意ください

  • 「骨盤矯正専門」「交通事故専門」などと、専門性をうたっているが、施術のメニューは「〇〇分 〇〇円」といったリラクゼーション系の料金体系であったり、保険と併用したメニューが存在したりしている(骨盤矯正だけではすべての症状は絶対に良くなることはありません。これは治療業界では常識です)
  • ホームページなどの文言が、やたらと「1回の治療で90%の方が治った」など、ありえない事実を堂々と書き、見るものの心理をあおる
  • 健康保険が効く症状を「捻挫・打撲・挫傷・肉離れ・骨折・脱臼」と明言していない
  • 「保険+延長〇分」のような、法律を守っていては絶対にありえないメニューが存在する
  • 料金は、安いものから高いものまであるが、安いメニューで通院させつつ、定期的に高いメニューを受けさせようとする
  • 技術レベルが低く料金は高い

たとえば、あなたが、「なんとか身体の痛みを治したいから、お金なんて問題じゃない」と思っているのに、Aタイプ以外の治療院にいってしまったり、悪徳治療院に行ってしまう。

また、もしあなたが、「原因を改善するとかどうでもいいから、とりあえずもんで気持ちよくしてほしい」と思っているのに、CタイプDタイプ以外の治療院にいってしまったり、悪徳治療院に行ってしまうということが一番不幸だと思います。

悪徳治療院というのは、患者さまのことよりも治療院の売上を上げることしか考えていませんので、やたらと愛想が良かったり、少々のわがままは聞いてくれます。しかし、基本的には低い技術を高く売るということに特化していますので論外です。

ちなみに当院はAタイプです。「とりあえず長い時間もんで欲しい」とか、「その場を気持ちよくだけしてくれたらいい」という要望にはお答えできません。(そういった場合はCタイプDタイプの治療院をお探しください。)

しかし、逆にもしあなたが「この痛みを根本から改善していきたい」と本気でお考えなら、ぜひ当院にご相談ください。

(柔道整復師・鍼灸師 松村正隆 監修)

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